KX-NS500RU IP АТС Panasonic

Рекомендуем ознакомиться:

Видео обзор IP АТС Panasonic KX-NS500RU

Выбор АТС: железная или виртуальная

Как выбрать поставщика АТС Panasonic

Плата DSP в IP-АТС Panasonic KX-NS500RU – обзор

Платы внешних линий для IP-АТС Panasonic KX-NS500RU

А также другие материалы в разделе Пресс-Центр - Статьи

АТС Panasonic KX-NS500 - идеальное решение для организаций малого и среднего бизнеса. Это принципиально новая мини-АТС, призванная заменить собой такие популярные модели класса малых и средних АТС, как KX-TDA, KX-TDE, KX-TDA100D, и при этом для нее доступны функции АТС более высокого класса KX-NS1000. Малая телекоммуникационная IP-платформа (IP-АТС) KX-NS500 воплотила в себе все преимущества предыдущих и нынешних поколений АТС Panasonic, при этом она обладает привлекательной ценой и может конкурировать не только с аналогами других производителей, но и с предыдущими поколениями IP-АТС Panasonic. Основные характеристики: • Начальная ёмкость системы: 6 внешних и 18 внутренних линий; • Предельная ёмкость системы: до 190 внешних линий, до 288 внутренних линий, 128 DECT-абонентов; • До 64 внешних SIP-линий; • До 32 внешних IP-линий (по протоколу H.323); • До 128 SIP/IP/SIP-DECT-телефонов; • До 32 базовых станций (зависимости от типа базовой станции); • Встроенные базовые функции голосовой почты (2-канала); • Расширенная система голосовой почты (24 канала); • Поддержка многосторонней аудио-конференции; • Поддержка передачи видео для внутренних SIP-абонентов (программных и аппаратных); • Мобильная интеграция. Возможность использования GSM-телефонов как внутренних абонентов телефонной сети. ; • Поддерживает работу с большим количеством телефонных терминалов, в том числе предыдущих поколений, а именно: KX-T74xx/ T75xx/ T77xx, KX-DTxxx, KX-TCAххх, KX-WT115, KX-NTxxx (кроме KX-NT136 и KX-NT400); • Работа с пакетом CTI приложений Communication Assistant • Совместимость с различными интерфейсами, приложениями и сетями; • Встроенный CTI сервер (Communication Assistant); • MRG – простая организация удаленных абонентов без построения VPN; • Возможность участия в сетях QSIG со станциями серий KX-TDE/TDA/NCP; • Запись разговоров. Предустановленные порты АТС KX-NS500 является модульной, для нее имеются блоки расширения, с помощью которых легко нарастить емкость. Блоки расширения выполнены в том же форм-факторе, что и базовый блок и могут устанавливаться в стойку. Всего можно подключить до 3-х блоков расширения. Базовый блок имеет предустановленные порты: • 6 портов внешних аналоговых линий с функцией Caller ID и аварийным переключением в случае отключения питания • 2 порта цифровых абонентов (можно подключить 4 цифровых телефона в режиме DXDP) • 16 портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и Ожидающее сообщение (Message Waiting) Блоки расширения KX-NS520 также имеют на борту предустановленные 16 портов внутренних аналоговых абонентов с функцией Caller ID и Ожидающее сообщение (Message Waiting). Помимо предустановленных плат расширения в базовом блоке и блоках расширения имеются по 4 свободных слота разного назначения для установки дополнительных плат. Подключение IP линий и устройств Подключение IP линий и устройств происходит путем установки необходимых ключей активации. АТС поддерживает подключение внешних линий по протоколам SIP и H.323, IP телефонов серии KX-NT300 и KX-NT500, SIP телефонов серии KX-UT, SIP DECT базовых станций KX-UDS и терминалов KX-UDT, а также SIP телефонов сторонних производителей. С помощью функции встроенного MRG (Medis Relay Gateway) телефоны серии KX-NT500, KX-UT и сторонние SIP телефоны, находящиеся удаленно в других сетях, можно подключить без использования дополнительных устройств, таких как пограничные контроллеры сессий (SBC). Функции автосекретаря IP-АТС KX-NS500 позволяет клиентам связаться с нужным им сотрудником, отделом или оператором с помощью удобного голосового меню (DISA). Система также может предложить оставить сообщение для нужного сотрудника. Подключение удаленного сотрудника к АТС При наличии подключения к Интернету, KX-NS500 позволяет установить IP-телефоны как дома у удаленных сотрудников, так и мобильным сотрудникам, использующих софтфоны на своих смартфонах. Одной из особенностей IP АТС KX-NS500 является наличие встроенного ретранслятора. Данная функция позволяет подключать IP телефоны в качестве внутренних абонентов единой корпоративной сети без построения VPN туннеля (только терминалы серии KX-UT, KX-NT5xx и SIP-телефоны сторонних производителей). Организация собственного Call-центра KX-NS500 обладает всеми необходимыми возможностями для построения корпоративного центра обработки вызовов. В IP-АТС KX-NS500 уже встроена функция расширенной маршрутизации звонков для создания небольших и средних call-центров. Функция может быть использована без внешнего CTI-сервера. Использование этого решения на базе IP-АТС KX-NS500 поможет при ограниченных ресурсах эффективно организовать обработку звонков. KX-NS500 дает возможность реализовать следующий функционал: • Возможность информирования абонента о позиции в очереди и времени ожидания ответа • Приоритетная маршрутизация для важных звонков • Равномерное распределение звонков (UCD) • Отчет о загруженности агента/группы • Звонок 1:N (групповой звонок)/звонок с задержкой • Автоматическая переадресация вызова/Эмуляция сигнала "занято" • Мониторинг работы агента/группы • Принудительное подключение к занятой линии. Позволяет внутреннему абоненту подключиться к разговору, чтобы организовать трехстороннюю конференцию. Клиент во время звонка в call-центр может получить информацию о своей позиции в очереди и оставшимся времени ожидания. Это позволяет ему решить, ждать ли далее ответа или, например, оставить сообщение. Communication Assistant СTI-приложение Communication Assistant от Panasonic позволяет использовать функции IP АТС KX-NS500 для обработки звонков с помощью удобного интерфейса на персональном компьютере. Communication Assistant поможет пользователям максимально эффективно организовать свою работу с коллегами, партнерами и клиентами. Приложение Communication Assistant предоставляет пользователям следующие функции: • Управление вызовами (перевод звонка, удержание, настройка переадресации и т.д.) • Просмотр статуса всех абонентов сети • Создание персонального списка контактов • Уведомление в виде всплывающего окна с информацией о звонящем при поступлении вызова • Просмотр истории звонков (до 1000 звонков) • Прямой доступ к телефонному справочнику АТС • Уведомление о пропущенном звонке • Возможность оставить сообщение отсутствующему абоненту • Управление голосовыми сообщениями с монитора ПК с помощью модуля Voice Mail Assistant • Управление 3 IP-камерами (серии BL/BB) одновременно • СRM-интеграция (например, интеграция с Microsoft Outlook) • Возможность использования IP-софтфонов • Организация конференц-связи • Интеграция с платформой 1С:Предприятие 8.2 по средствам программного решения CA external API.